특정 상거래법에 따른 표시
점포에 대해서
판매 사업자명 주식회사 SiS
판매 책임자명 나카무라 리노 소재지 〒151-0066 도쿄도 시부야구 니시하라 3-2-2 4F
이메일 주소 info.eronlinestore@gmail.com
홈페이지 주소 er-sis.com
판매에 관하여
판매 가격 각 상품마다 표시(당 사이트에서의 가격 표기는 모두 소비세 포함입니다.)
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상품의 인도 시기·방법 주문을 받고 나서 통상 7일 이내(토요일·일요일·축일을 제외한다.)에 발송 하겠습니다.
단, 주문이 쇄도했을 경우나 연휴 전후는 신고가 늦어지는 경우도 있으므로 양해 바랍니다.
・고객의 사정으로 상품의 수취를 할 수 없었던 경우는, 폐사에의 반송 비용과 재배송 비용을 손님에게 부담해 주시기 때문에, 양해해 주십시오.
반품・교환에 대해
연락은 상품을 받은 후, 7일 이내에 연락해 주십시오.
상품 수령시 반드시 상품 확인 후 문의 양식으로 연락주십시오.
상처, 손상이 있는 경우 그 부분의 결함임을 증명할 수 있는 사진(상품 전체 및 결함의 확대 화상)을 첨부해 사진과 함께 연락해 주세요.
고객 사정에 의한 반품 교환에 대해서는 일절 대응하기 어렵습니다. 색상/사이즈/수량의 구입 실수, 사이즈가 맞지 않는, 이미지와 다른 등에 대해서는, 고객 사정이 되어 반품 교환의 대상외가 됩니다. 반드시 구입 전에 확인하시기 바랍니다 부탁드립니다.
◉아래와 같은 경우, 교환・반품은 받기 어렵습니다◉
・사전에 연락 없이 상품을 반송된 경우 ・상처나 손상 부분의 사진이 없어 문의된 경우 ・상품 수령 후 5일 이상 경과하고 있는 경우 도착 ・손님의 사정에 의한 반품・교환・상품 도착시에 상품 라벨, 태그, 부속품, 상자, 봉투를 없어졌을 경우 (향수·화장·담배 등)이 부착한 상품.
・고객 아래에서 가공, 리폼, 클리닝(세탁)을 한 상품.
・노벨티 상품의 반품 교환 는 교환만의 대응이 됩니다. 재고가 없는 상품에 대해서는 환불 수속으로 하겠습니다.
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・사전에 연락이 없고, 손님의 사정으로 상품을 반송된 경우에는 수취인 지불로 되돌려 드리겠습니다. 양해 부탁드립니다.
・폐사의 상품 사용에 의해 고객의 소유물이 파손했을 경우 폐사에서는 일절 책임은 지지 않습니다.
📃 반품 방법 상품의 반품을 희망하시는 경우는 메일로 문의해 주세요.
아래와 같은 「반품의 순서」를 확인한 후, 수속을 부탁드리겠습니다.
【반품의 순서】
(1) 상품의 수령일로부터 7일 이내에, 결함이 있는 것을 증명할 수 있는 화상(상품 전체의 화상 및 결함 부분의 확대 화상)을 첨부해, 【·주문 번호·이름·구체적인 불량 개소 】의 정보를 더하고, 당사에 연락을 부탁드립니다.
(2) 반품 신청을 접수하면, 대응 방법에 대해 폐사로부터 연락하겠습니다.
(3) 반품시에는 ①상품 현물(미사용에 한정한다)
②이용 명세서 ③상품 태그④부속물 모두를 모두 반드시 동봉 후, 반송을 부탁드립니다.
반품 우송료 불량품에 해당하는 경우는 전액의 우송료를 우리 쪽에서 부담하겠습니다. (고객 사정에 의한 반품에 대해서는 일절 받기 어렵기 때문에 양해해 주십시오.)
반품 상품의 금액 환불에 대해 반품 상품 이 폐사에 도착하는 대로, 환불 수속을 하겠습니다.
환불 수속에는 3주일 전후 걸리는 경우도 있으므로, 미리 양해해 주시도록, 부탁 말씀드립니다.
문의 창구
접수 시간:월~금 11:00-17:00(※공휴일 제외)
이메일 주소 info@er-sis.com