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店舗について

店舗名  ER ONLINE STORE
販売事業者名 株式会社SiS
販売責任者名 中村璃乃
所在地 
〒150-0046 東京都渋谷区松濤1-28-2
メールアドレス info@er-sis.com
ホームページアドレス er-sis.com



販売について

販売価格
各商品ごとに表示(当サイトでの価格表記は全て消費税込みです。)

お支払い方法は下記の通りです。

VISA / Master / JCB / AMEX / Shop Pay / Apple Pay / Google Pay  / Amazon Pay / PayPal


・領収書の発行は出来かねます。予めご了承下さい。



商品の引き渡し時期・方法
ご注文をお受けしてから通常7日以内(土曜・日曜・祝日を除く。)に発送致します。
但し、ご注文が殺到した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もありますので、予めご了承下さい。

・お客様のご都合で商品のお受け取りが出来なかった場合は、弊社への返送費用と再配送費用をお客様にご負担いただきますので、ご了承下さい。

返品・交換について

ご連絡は商品を受け取り後、7日以内にご連絡ください。
商品お受け取りの際に必ず商品のご確認の上、お問合せフォームにてご連絡ください。

傷、損傷がある場合その部分の欠陥であることを証明できるお写真(商品全体及び欠陥の拡大画像)を添付しお写真と共にご連絡下さい。

お客様都合による返品・交換につきましては一切ご対応致しかねます。色/サイズ/数量の購入間違い、サイズが合わない、イメージと異なる等につきましては、お客様都合となり返品交換の対象外となります。必ずご購入前にお確かめくださいますようお願い申し上げます。

 

◉下記の場合、交換・返品はお受け致しかねます◉

・事前にご連絡なく商品をご返送された場合
・傷や損傷部分のお写真がなくお問合せされた場合
・商品受け取り後5日以上経過している場合
・指定期間を過ぎてからの当店へ到着
・お客様のご都合による返品・交換
・商品到着時に商品ラベル、タグ、付属品、箱、袋をなくされた場合
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとでニオイ(香水・化粧・タバコなど)が付着した商品。
・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング(洗濯)を施された商品。
・ノベルティ商品の返品交換
・着用に支障の無い糸のほつれ
・製造過程により生じた匂い、糸のほつれがある場合
・水着、ピアス、アクセサリー等の商品
・不良品の場合、商品の在庫がある場合は交換のみの対応となります。在庫が無い商品につきましてはご返金手続きとさせていただきます。
在庫がある場合、ご返金手続きは一切お受け致しかねますのでご了承ください。
・事前にご連絡がなく、お客様のご都合で商品を返送された場合には着払いにてお戻しさせていただきます。ご了承お願いします。
・弊社の商品使用によりお客様の所有物が破損した場合弊社では一切責任は負いかねます。

 📃返品方法
商品の返品をご希望の場合はメールにてお問い合わせください。
下記「返品の手順」をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。

【返品の手順】
(1) 商品の受け取り日から7日以内に、欠陥があることを証明できる画像(商品全体の画像及び欠陥部分の拡大画像)を添付し、【・注文番号・お名前・具体的な不良箇所】の情報を添えて、弊社までご連絡をお願いいたします。

 (2) 返品申請を受け付けましたら、ご対応方法について弊社よりご連絡させていただきます。

 (3) 返品時には
①商品現物(未使用に限る)
②ご利用明細書
③商品タグ
④付属物全て
を全て必ず同梱の上、返送をお願い致します。

 

返品送料
不良品に該当する場合は全額の送料を当方で負担いたします。(お客様都合による返品につきましては一切承り致しかねますのでご了承下さい。)


返品商品の金額払い戻しについて
返品商品が弊社に到着次第、ご返金手続きをさせていただきます。
返金手続きには3週間前後かかる場合もございますので、予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

 

 

問い合わせ窓口

<メールでのお問い合わせ>
受付時間:月〜金 11:00-17:00(※祝日は除く)
メールアドレス info@er-sis.com